Vluchtcompensatie bij vertraging, annulering en andere vluchtproblemen
Is je vlucht vertraagd, geannuleerd, overboekt of heb je een aansluiting gemist? Dan kunnen Europese, Turkse of Canadese passagiersrechten van toepassing zijn. Op deze pagina vind je snel de juiste route naar informatie over compensatie, verzorging, omboeking en terugbetaling.
Bij veel EU-vluchten kan een langdurige vertraging, annulering of onvrijwillige instapweigering recht geven op €250, €400 of €600 per passagier. De uitkomst hangt af van de route, afstand, aankomstvertraging, oorzaak en het moment waarop je bent geïnformeerd.
Vluchtvertraging compensatie
Bereik je de eindbestemming 3 uur of meer te laat, dan kan onder EU 261 compensatie verschuldigd zijn. Daarnaast kunnen verzorging en terugbetaling gelden bij lange vertraging op vertrek.
Alles over vluchtvertraging →Vluchtannulering compensatie
Bij annulering moet de luchtvaartmaatschappij meestal een keuze bieden tussen terugbetaling en omboeking. Word je minder dan 14 dagen voor vertrek geïnformeerd, dan kan daarnaast compensatie gelden.
Alles over vluchtannulering →Instapweigering en overboeking
Ben je op tijd met een geldige boeking en reisdocumenten, maar word je tegen je wil geweigerd door overboeking of een operationele reden? Dan bestaan vaak sterke rechten op compensatie en alternatief vervoer.
Alles over instapweigering →Gemiste aansluiting
Bij één reservering is vooral de vertraging op je uiteindelijke eindbestemming belangrijk. Meer dan 3 uur vertraging kan onder EU-regels recht geven op compensatie.
Alles over gemiste aansluitingen →Welke regels kunnen op jouw vlucht van toepassing zijn?
De wetgeving wordt niet alleen bepaald door je nationaliteit. Belangrijker zijn de vertrek- en aankomstplaats, de uitvoerende luchtvaartmaatschappij en de oorzaak van de verstoring.
Wat heb je nodig om een vluchtclaim te beoordelen?
- Boekingsbevestiging en boekingscode.
- Vluchtnummer, reisdatum en route.
- Werkelijke aankomsttijd op de eindbestemming.
- Berichten of e-mails van de luchtvaartmaatschappij over de oorzaak.
- Boardingpass en eventuele vervangende tickets.
- Bonnetjes van noodzakelijke kosten zoals eten, hotel of vervoer.
Hoe completer de informatie, hoe eenvoudiger het is om te bepalen welke regeling geldt en welke rechten je kunt hebben.
Compensatie is iets anders dan verzorging of terugbetaling
Een financiële compensatie is niet hetzelfde als recht op eten, drinken, hotel, omboeking of terugbetaling van je ticket. Ook wanneer geen compensatie verschuldigd is door buitengewone omstandigheden, kunnen andere rechten nog steeds bestaan. Kijk daarom altijd naar het volledige pakket aan passagiersrechten.
Veelgestelde vragen
Kan ik compensatie krijgen als mijn vlucht door slecht weer is verstoord?
Slecht weer kan een buitengewone omstandigheid zijn. Dan is financiële compensatie vaak niet verschuldigd, maar verzorging, omboeking of terugbetaling kan nog wel aan de orde zijn.
Hoeveel compensatie kan ik bij een EU-vlucht ontvangen?
De vaste EU-bedragen zijn in veel gevallen €250, €400 of €600 per passagier. De afstand van de vlucht en soms de uiteindelijke vertraging bepalen het bedrag.
Geldt EU 261 ook bij een niet-Europese luchtvaartmaatschappij?
Ja, bij vertrek vanuit de EU kan EU 261 ook gelden voor een niet-EU-airline. Bij aankomst in de EU vanuit een land buiten de EU geldt de regeling in beginsel wanneer de uitvoerende airline een EU-luchtvaartmaatschappij is.
Moet ik mijn claim snel indienen?
Ja. De verjaringstermijn verschilt per rechtsgebied en binnen de EU zelfs per land. Wacht daarom niet onnodig lang met het verzamelen van bewijs en het indienen van je claim.
Officiële bronnen
- Europese Unie – Rechten van vliegtuigpassagiers
- EUR-Lex – Verordening (EG) nr. 261/2004
- Turkse SHGM – Yolcu Hakları
- Canadian Transportation Agency – APPR
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: oktober 2026. Deze informatie is algemeen en geen individueel juridisch advies.